Confidentialité

Dernière mise à jour : 19 août 2026.

L'essentiel

Vos vidéos ne nous parviennent jamais. Le diagnostic, la réparation et l'aperçu s'exécutent dans votre navigateur, sur votre machine. Il n'y a pas de téléversement, donc pas de serveur qui stocke vos fichiers, pas de délai de suppression à vous promettre, et rien à saisir chez nous en cas de réquisition.

Ce n'est pas une politique interne mais une conséquence de l'architecture : le moteur de réparation est du code qui tourne dans la page. Vous pouvez le vérifier en observant l'activité réseau de votre navigateur pendant une réparation — aucun octet de votre vidéo n'en sort.

Ce qui reste sur votre appareil

Entre la réparation et le paiement, le fichier réparé est conservé chiffré dans le stockage local de votre navigateur (IndexedDB), le temps de l'aller-retour vers la page de paiement. Il est effacé lorsque vous le téléchargez, et vous pouvez le supprimer à tout moment en vidant les données du site.

Ce que nous recevons réellement

• Si vous payez : les informations de la transaction traitées par Stripe (montant, e-mail de facturation, statut du paiement). Les données de votre carte sont saisies chez Stripe et ne transitent jamais par ce site. Base légale : exécution du contrat. Conservation : durée légale de conservation des pièces comptables (10 ans).
• À chaque visite : les journaux techniques de notre hébergeur (adresse IP, page demandée, date), conservés brièvement pour la sécurité et la disponibilité du service. Base légale : intérêt légitime.
• Une clé de déverrouillage générée par votre navigateur est confiée à Stripe le temps de la transaction. Elle ne permet d'ouvrir aucun fichier en notre possession, puisque nous n'en possédons aucun.

Nous n'utilisons ni cookie publicitaire, ni traceur d'audience, ni outil d'analyse tiers. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire, et aucune donnée n'est revendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

Sous-traitants

Hébergement : Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, États-Unis — cloudflare.com. Paiement : Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande). Tous deux encadrés par les clauses contractuelles types pour les transferts hors Union européenne.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité sur les données ci-dessus. Écrivez à [email protected]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Responsable de traitement : Kélio STOCKER, 32 allée de la Robertsau, 67000 Strasbourg (SIRET 918 804 592 00031).